E-Book: Gestão De Serviços E Marketing Interno
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Gestão De Serviços E Marketing InternoDaniel Pla - Eduardo Santiago Spiller - Joao Ferreira Da Luz
Sinopse:
No atual contexto de globalização dos negócios e acirramento da competição, o setor de serviços vem apresentando taxas de crescimento anuais superiores a todos os demais da economia exigindo portanto especial atenção por parte das organizações e de seus integrantes. O objetivo deste livro é apresentar conceitos e princípios fundamentais da gestão de serviços e do marketing interno, indicando meios adequados para pôr em prática as informações aqui transmitidas.
Tamanho: 1 Mb
Formato: PDF
Páginas: 78
Idioma: PT-BR
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